Offre n°OPT87RH
Nous recherchons un(e) Opérateur/Opératrice en téléassistance pour assurer à distance la sécurité des personnes.
Vous aurez pour mission d’écouter, de rassurer et d’orienter les personnes âgées , malades ou simplement isolées en cas de problème d’urgence.
Depuis votre poste de travail, vous analysez les informations en provenance des appareils de téléassistance avant d’appliquer les consignes de sécurité. Ainsi, vous assisterez à distance ces personnes dont l’alarme se sera déclenchée et contacterez la famille, un voisin, ou les professionnels du secours et de la santé (pompier, police, etc) en fonction de la gravité de l’appel.
Doté d’une grande capacité d’écoute, de reformulation et d’analyse, vous faites preuve d’une grande réactivité et de gestion du stress.
En poste de jour comme de nuit, en semaine ou le week-end, une bonne pratique de l’outil informatique et de l’aisance au téléphone sont indispensables pour réussir à ce poste.
Après une période d’adaptation à ce poste d’une durée de 3 à 6 mois, une formation qualifiante d’agent de prévention et de sécurité, 100 % financée par l’entreprise pourra vous être proposée afin de développer vos compétences.
Profil souhaité
Expérience
Débutant(e) accepté(e)